Garantia SG Semijoias: Cuidando do que é seu com carinho
Na SG, a sua satisfação é a nossa prioridade. Por isso, oferecemos uma garantia de 1 (um) ano no banho das nossas semijoias, a partir da data da compra, e asseguramos a autenticidade de todas as peças em Prata 925, consideradas joias de altíssima qualidade.
O que a garantia cobre?
* Semijoias: Oferecemos 1 (um) ano de garantia exclusivamente sobre o banho das peças. Isso significa que, caso o banho venha a apresentar defeitos por motivos relacionados à fabricação, realizaremos os reparos necessários ou a substituição da peça.
* Prata 925: As peças de Prata 925 possuem garantia sobre a autenticidade do metal. Essa garantia assegura que você está adquirindo uma joia de qualidade genuína.
O que a garantia não cobre?
Para assegurar a melhor experiência, é importante lembrar que a garantia não se aplica a danos causados por mau uso ou situações que fogem do controle do processo de fabricação. Veja abaixo as principais condições que invalidam a garantia:
* Contatos indevidos: Exposição frequente a produtos químicos, como perfumes, cremes, cloro, detergentes, cosméticos ou produtos de limpeza, pode comprometer o banho ou o brilho da peça.
* Impactos e quedas: Amassados, arranhões, deformações ou quebras decorrentes de quedas, batidas ou uso inadequado.
* Oxidação natural: A oxidação é um processo natural em algumas peças, especialmente em prata, e não caracteriza defeito. O cuidado adequado pode minimizar esse efeito.
* Uso diário excessivo: Desgaste natural por uso contínuo e sem os devidos cuidados, como retirar as peças antes de dormir, tomar banho ou praticar atividades físicas.
* Manutenção inadequada: Tentativas de reparo ou polimento realizadas por terceiros não autorizados pela LOV.
Como cuidar das suas peças?
Para manter suas peças sempre lindas e prolongar sua durabilidade:
* Guarde-as em local seco e arejado, de preferência em embalagens individuais.
* Retire suas semijoias antes de usar perfumes, cosméticos ou produtos químicos.
* Evite usar as peças em ambientes úmidos, como praia, piscina ou academia.
* Limpe-as com pano macio e seco, evitando o uso de produtos abrasivos.
Caso a garantia seja acionada, a peça passará por uma análise técnica para confirmar se o defeito é realmente relacionado ao banho. Se comprovado, realizaremos os reparos ou substituição necessários.
Se tiver dúvidas ou precisar acionar nossa garantia, entre em contato com a equipe da SG. Estamos sempre prontos para te ajudar com o carinho e a atenção que você merece!
